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이용안내 FAQ

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  • 가방 수선 안내



    그라찌백에서 구매한 내역 조회가 가능한 상품은 수선접수가 가능합니다.


    (단, 수입 및 악세사리 등 일부 품목 제외)


    상품명과 구매정보 등을 정확히 알려주시면 보다 신속하게 처리가 가능합니다.

    수선문의, 접수는 게시판이나 고객센터를 이용해 접수해주세요.





    ▷ 수선이 불가한 경우 ◁

    - 품절되거나 생산이 중단된 상품

    - 찢어지거나, 해짐, 색바램 등의 가죽 문제

    - 장식의 까짐, 변색 등의 문제

    - 지퍼끈 갈라짐과 거울

    - 그 밖에 경우에 따라 수선이 불가능할 수도 있습니다



    ▷ 수선 기간 ◁

    -  평균 10~15일정도 소요됩니다. (주말 및 공휴일 제외)



    ▷ 수선 규정 ◁

    - 구매후 1개월이내 모든 수선은 택배비, 수선비 전액 무상

    - 구매후 2개월~6개월은 왕복 택배비 5,000원 부담

    - 구매후 6개월이후 기본 수선비 5,000원 + 왕복 배송비 5,000원
    (수선에 필요한 장식비용은 별도로 안내)

    - 구매후 1년이상 지났고 단종이 된 상품은 검토 후 수선가능



    ▷ 기본 수선비용 안내 ◁

    -기본 박음질 기본 5,000원 (수선기간 2주 소요)

    - 버클 교체 기본 5,000원, 장식비용이 나올 경우 추후 장식비안내 (수선기간 2-3주 소요)

    - 손잡이 나사가 빠진 경우 5,000원 (수선기간 2-3주 소요)






    ▷ 수선품 배송 ◁

    반드시 우체국 택배 (tel.1588-1300)를 이용하여 보내주세요.


    수선상품은 착불로 보내주시고, 왕복 배송비 5,000원 및 수선비는
    박스 안에 동봉하시면 분실될 위험이 있으니, 가방 안쪽 주머니에 넣어주시거나
    계좌로 입금하여 주세요

    별도의 포장 봉투없이 동봉후, 분실시 책임지지 않음을 알려드립니다.

    간단히 수선받으실 부분과 구매자분성함,
    수선후 돌려받으실 주소와 연착처 메모도 함께보내주세요.





    맡겨주신 상품은 최선을 다하여 신속하게 수선서비스를 해드리고 있습니다.^^

    가방은 소모품입니다. 구매후 얼마안되어 해지는 분들이 계시기도 하구요,
    몇 년을 새것처럼 사용하시는 분들도 계십니다

    밝은색의 가방은 청바지와 스치지 않게 들거나, 양가죽소재의 가방은 되도록 무거운 짐을 넣지않고,
    또 비오는 날은 피해주는 등의 생활에서의 작은 주의가 오랫동안 새것처럼 가죽과 가방을
    유지해주는 비결이랍니다.

    이 점 유의하여 오랫동안 예쁘게 사용하시기 바랍니다.









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